Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Hundesalons Fellhelden gelten für alle Transaktionen, Verträge und Dienstleistungen sowie für den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Hundesalon Fellhelden und seinen Kunden zustande kommen oder geschlossen werden. Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Die Pflegebehandlungen im Hundesalon Fellhelden erfolgen nach den neuesten fachlichen Standards unter besonderer Berücksichtigung der Gesundheit des Hundes und unter Einhaltung der Tierschutzvorgaben. Der Hundesalon Fellhelden behält sich das Recht vor, Aufträge nach pflichtgemäßem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

2. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
Der Hundesalon Fellhelden arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
Kunden sind verpflichtet, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen, falls sie verhindert sind. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage (weniger als 24 Stunden vorher) wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% der gebuchten Leistung erhoben.

3. Preise und Bezahlung
Die Preise für die Pflegebehandlungen richten sich nach dem Aufwand, dem Fellzustand und dem Verhalten des Hundes und werden individuell bei Vertragsschluss vereinbart. Es gelten ausschließlich die im Salon ausgehängten Preise. Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des Hundes in bar. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

4. Informationspflichten des Kunden
Kunden sind verpflichtet, den Hundesalon Fellhelden vor der Behandlung über besondere Charaktereigenschaften des Hundes, wie Unsicherheiten oder Ängstlichkeiten, sowie über Allergien oder Unverträglichkeiten von Pflegeprodukten oder Futter zu informieren. Gesundheitsprobleme, insbesondere Hauterkrankungen, sind bei der Abgabe des Hundes mitzuteilen. Der Tierhalter versichert, dass es bisher zu keinen meldepflichtigen Vorfällen gekommen ist, und dass für den Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht.

5. Haftung
Der Hundesalon Fellhelden haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Hundesalon nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Der Salon haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn das Tier trotz Vorsichtsmaßnahmen entflieht oder wenn es durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit zu Hautirritationen kommt. Bei starken Verfilzungen übernimmt der Salon keine Haftung für Hautirritationen, die durch das Entfernen des Filzes entstehen.
Für Verletzungen oder Krankheiten des Hundes während der Pflegezeit kann der Hundesalon Fellhelden nicht haftbar gemacht werden. Sollte der Hund während des Besuchs erkranken oder sich verletzen, wird, falls notwendig, auf Kosten des Besitzers ein Tierarzt oder eine Tierklink konsultiert. Die Haftung des Hundesalons Fellhelden wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Schäden, die während der Leistungserbringung entstehen, sind unverzüglich nach Kenntnisnahme zu melden. Der Hundesalon Fellhelden haftet in diesem Fall im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.

6. Abholung des Hundes
Der Hund wird nur dem Hundebesitzer oder einer dem Hundesalon bekannten Person übergeben. Bei verspäteter Abholung (mehr als drei Stunden nach dem vereinbarten Termin) ohne Rückmeldung wird der Hund an das Tierheim übergeben. Eine schriftliche Vollmacht des Besitzers ist erforderlich, falls der Hund an eine dritte Person übergeben werden soll.

7. Floh- und Milbenbefall
Hunde mit Floh- oder Milbenbefall werden aus hygienischen Gründen nicht angenommen. Sollte während der Behandlung ein Befall festgestellt werden, wird die Behandlung sofort abgebrochen, und der Kunde wird zur unverzüglichen Abholung des Hundes aufgefordert. Eine Reinigungs- und Kontaminationsgebühr von 50 EUR wird erhoben.

8. Datenschutz
Die Daten der Kunden werden mit größter Sorgfalt und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Der Hundesalon Fellhelden erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung und zur Erfüllung seiner vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur im gesetzlich notwendigen Rahmen an befugte Stellen oder zur Vertraulichkeit verpflichtete Dienstleister.
Mit Einwilligung des Kunden können Fotos des Hundes veröffentlicht werden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist 3390 Melk.